酒店与KTV应急事件处理调整到最佳心态

每当进入KTV娱乐的时候，总会碰到一些素质比较低的客人，对此，面对这样的情况，作为工作人员要怎么处理这种素质低，又不讲理还带来麻烦的客人呢。

第一，怎么处理或应对素质比较低又不讲理的客人。

每当进入到KTV包厢中，总会看到一些客人将自己的脚放在吧台上，如果想要制止客人这种行为，当面跟客人说，只会带来无止境的争吵，影响店夜总会招聘里生意不说，还要面临客人的谩骂，以及领导的不理解。

告诉面试官最好的做法就是不断进入到房间，频发给客人们更换烟灰缸，或收拾一下台面来干扰客人，同时礼貌一点的跟客人说清将脚放下来的事情即可，对于蛮不讲理的人一般提醒一次就够了，当领导闻起来，毕竟自己已经提醒过。

第二，客户喝醉在KTV中闹事要怎么处理。

首先应马上通知醉KTV招聘酒客人的朋友，把他送回包间或者送回家，如果出现打架事件，那么就赶紧通知上司，告知情况，等待领导出面解决，若是斗殴严重，则立马呼叫保安处理。

面试前几天，要调整好自己的情绪，保持良好的精神面貌，你也可以善用“假想”：假想面试KTV招聘的场景气氛，对一些常规面试问题作好中英文的应答准备，还可以多准备一些“疑难问题”的应答。

夜场招聘。

如第二天你就要去面试了，那么在前一天晚上的10点后，建议你不要再思虑跟面试有关的事情了，至多在脑中再过一遍出行路线即可，如何调整：人在紧张时需要转移注意力，同时让肌体得到舒缓和放松。

1.睡前听一些曲调委婉，节奏舒缓的轻音乐。

2.晚餐不能吃得太饱，睡前吃一块小甜点，喝一杯牛奶。

3.“洗个痛快澡”或者“泡个热水脚”。